Не «можливості платформи», а те, чим ви зайняті сьогодні.
Ті самі десять питань щодня: «скільки коштує», «чи є в наявності», «коли доставите». Він відповідає з ваших матеріалів — вашими цінами й вашими умовами. Чого не знає — так і каже й пропонує покликати вас, а не вигадує ціну, за яку потім відповідати вам.
Заводить клієнта у вашу базу, дописує заявку рядком у Google-таблицю, надсилає вам повідомлення в Telegram, коли розмова важлива. Ви описуєте, що йому дозволено, — решту він вирішує сам по ходу розмови.
Прокидається за розкладом — щоранку о 9:00 чи щогодини — робить свою справу й кладе результат туди, куди сказали: у листа, у чат, у таблицю. Співрозмовника в такого помічника немає: він не чекає, поки ви щось напишете.
Три заготовки — по одній на кожну форму роботи, яку продукт уміє. Не тридцять штук, між якими ще треба вибрати.
Відповідає відвідувачам про товари, доставку й умови; збирає контакти й кличе живу людину, коли не знає.
Складає відповідь, а тоді сам її перечитує: чи не пообіцяв зайвого й чи все взяв із ваших матеріалів, а не з голови. Клієнт бачить одну відповідь — уже перевірену. Коштує приблизно вдвічі більше за звичайну — і конструктор попередить про це до того, як увімкне.
Столик на 19:00 вільний. Знижка 10% для нових гостей.
Столик на 19:00 вільний. Забронювати?
Прокидається за розкладом, робить свою роботу й нікому не відповідає — співрозмовника в нього немає. Для нічних звірок і ранкових зведень.
Відповідати нікуди: у цього помічника немає співрозмовника.
Заготовка дає характер і порядок роботи. Ваші дані — адреси, ключі, назви — вписує помічник у розмові: вгадати їх наперед неможливо, і ми не вдаємо, що можемо.
Він знає рівно те, що ви йому дали. Ні більше, ні менше. Три способи навчити, і вони рівноцінні — беріть зручний.
Дайте адресу — він прочитає сторінку або весь сайт за картою сайту й сам розбере його на знання.
Пн–Нд, 8:00–21:00
Еспресо — 45 грн, капучино — 65 грн
Столик бронюємо на 2 години
PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT, Markdown — до 10 МБ кожен, по одному за раз. Прайс в Excel читається як прайс, а не як набір символів.
Назва: Еспресо; Ціна: 45 грн
Назва: Капучино; Ціна: 65 грн
Назва: Лате; Ціна: 70 грн
Просто напишіть те, чого ніде не записано: години роботи, умови повернення, що казати про знижки.
Свіжий помічник на питання «скільки коштує доставка?» чесно скаже, що не має таких даних. Це не поламка, а захист: краще чесна відмова, ніж вигадана ціна, за яку потім відповідати вам. Додасте матеріал із цінами — відповідь з'явиться.
Заявка, запис, рядок у таблиці — прямо в розмові з клієнтом. Чотири інтеграції вже описані: від вас потрібні лише дані доступу.
Заводить клієнта у вашу базу: ім'я й телефон із розмови потрапляють у картку.
Надсилає вам повідомлення: нова заявка, важливе питання, підсумок. Це не бот для клієнтів, а рядок у вашому власному чаті.
Дописує рядок у вашу таблицю. Один раз доведеться опублікувати маленький скрипт на боці Google — покрокова інструкція стоїть у самій дії.
Надсилає подію на будь-яку вашу адресу: у Zapier, Make, n8n або власний сервіс.
{
"event": "нова заявка",
"details": "Оксана Гринь, +380 67 000 00 03, столик на 19:00"
}Тоді ви описуєте потрібну дію словами прямо в розмові — або даєте посилання на документацію свого сервісу, з якої помічник дістане перелік сам. Це та частина, де доведеться попрацювати або покликати того, хто налаштовував вам цю систему. Ми не робимо вигляд, що воно підключається саме.
Створивши дію, він одразу пропонує виконати її один раз із прикладом даних. Погоджуйтесь: неперевірена дія — це помилка, яка спливе аж у розмові з клієнтом.
Заявку створено, номер 1043
Крім відповідей і дій, помічник уміє просто виконати роботу: обробити дані, зібрати звіт, попрацювати з вашим репозиторієм.
Межі названі вголос: середовище живе рівно один запуск, інтернет для скриптів обмежений сховищами пакетів і репозиторіями (сторінки читає окремий браузер), а один крок має стелю в п’ять хвилин. Файли між запусками не зберігаються — те, що має пережити запуск, іде в записник, у репозиторій або файлом до вас.
Помічник, який пише вашим клієнтам, це не лише зручність, а й ризик. Ось чим його тримають: не проханням у характері агента, а межею, яку він не обійде.
А не від клієнта, який третій день не отримує відповіді.
Помічник, який працює сам, ламається тихо. Протух ключ до вашої CRM, чужий сервіс перестав відповідати, скінчились кредити — і зовні все виглядає справним рівно доти, доки хтось не відкриє журнал.
Тому про таке ми пишемо вам самі — у Telegram, на пошту або у ваш сервіс. І не просто «сталася помилка», а що саме зробити: «ключ протух — запишіть новий», «поповніть баланс», «чужий сервіс лежить, тут зробити нічого».
Одна причина — одне повідомлення, скільки б разів вона не повторилась. Двісті однакових сповіщень за ніч — це не турбота, а спосіб навчити вас їх ігнорувати.
MCP-сервер конструктора: Claude Code чи будь-який агентний клієнт налаштовує бота тією самою розмовою.
Цей розділ — для тих, хто вже користується Claude Code чи іншим AI-агентом. Якщо це не про вас — просто гортайте далі: кабінету цього не треба.
Усе, що конструктор робить у кабінеті, він робить і для вашого агента: додати
знання, підключити канал, змінити характер, поставити розклад. Один інструмент — constructor: не треба вивчати перелік методів, ви просто кажете, що
зробити.
Підключення — хвилина: агентний клієнт сам приведе вас у кабінет підтвердити доступ, або візьміть ключ конструктора на екрані «Акаунт». Ключ керує, але не платить і не видаляє — це його межі, а не налаштування.
І так, бот може керувати сам собою: підключіть йому цей самий MCP — і він проситиме конструктора дописати знання, яких забракло в розмові.
claude mcp add --transport http youselfbot \ https://api.youselfbot.com/v1/api/mcp > через youselfbot додай боту знання про графік доставки ✓ Конструктор: «Готово. Записав графік доставки в знання.»
Безкоштовний тариф: один помічник, 10 000 кредитів на місяць, без картки.